وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الابتكار المستدام عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بباتنة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة