وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الابتكار المتواصل إلى توظيف شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة باتنة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة