وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة المستدامة عن وجود Positions شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في باتنة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك التعاون لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة