وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الإخلاص عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمات عامة بمنطقة باتنة.

نحتاج إلى موهوبين في في التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التعامل مع الجمهور بطريقة لطيفة واحترافية، القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء، مهارات التواصل الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التعلم السريع وإدارة المعلومات، معرفة بتقنيات تقديم الخدمة وتحسين تجربة العملاء، مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بكفاءة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

تقديم المساعدة للعملاء والرد على استفساراتهم، إدارة شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة، متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها بشكل دقيق، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تسجيل المعلومات اللازمة في قاعدة البيانات، المشاركة في الفعاليات والترويج للخدمات، تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة، تنظيم المواعيد والأنشطة المتعلقة بالخدمات، التأكد من تقديم الخدمات وفقًا للمعايير المطلوبة، التفاعل مع الزملاء لتبادل الأفكار وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

مطلوب موظف خدمات عامة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة