وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص التعاون الدائم عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة برديس ماهل.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

وظائف خدمة العملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة