وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة