وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الشاملة لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة بوري الشرقي.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء
- المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببوري الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة