وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الآفاق الساطعة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة