وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى عائلتنا في قطاع الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد، الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات، القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات، حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة، تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة