وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء للعمل في شركة الريادة الساطعة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في خيطان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح

المهام:

- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة