فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 16500 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الأفق الرقمي عن شواغر بها بوظيفة أخصائي خدمة عملاء بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
المهام:
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
الانشطة الوظيفية
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
القدرات المطلوبة
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف متخصصي خدمة عملاء (متخصص خدمة عملاء) - متخصصين خدمة عملاء لدى The Emirates Group
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال
- مطلوب رئيس خدمة العملاء (رئيس خدمة العملاء) - رئيس خدمة العملاء المواطن القطري فقط