وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى الجذور عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق للانضمام إلى دور ممثل خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة