وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الأفق العالي عن توفر Job Opportunities في تخصصات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة