ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النور الساطع |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة النور الساطع , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
المهام:
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
الانشطة الوظيفية
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
القدرات المطلوبة
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM