وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر منسق خدمة العملاء بمدينة راس لفان لالحلول المتجددة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق المبيعات
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية لضمان تجربة عملاء جيدة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

توظيف منسق خدمة العملاء براس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة