وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الصدارة الرقمية عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الضغوط

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

وظائف ممثل خدمة العملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة