وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم الأمل الجديد عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في سميسمة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة