وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الابتكار الرقمي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التنظيم

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء
- تنظيم الاجتماعات
- إجراء مكالمات متابعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة