وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور الكفاءة إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص الشركة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

وظائف خدمة عملاء الكويت بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة