وظائف عمان

وصف الوظيفة

تخبركم المسار الآمن عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء في بلد مسقط.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة