وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح التقني |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | نزوى |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1530 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنجاح التقني للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بنزوىترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
المهام:
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
الانشطة الوظيفية
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
القدرات المطلوبة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
وظائف خدمة عملاء بنزوى - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة