وظائف المغرب

وصف الوظيفة

البصيرة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف موظف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة