JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Fusion Enterprises عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان تبسة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- قدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع مختلف الأقسام في المؤسسة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فعال
- القدرة على معالجة الطلبات بشكل سريع ودقيق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استخدام الحاسوب وإدارة الأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وكيفية حلها لتحسين الأداء المستقبلي
- توفير الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات المناسبة بشأن حالة طلباتهم
- حل شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مؤسسة أجيال بتبسة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر