JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Fusion Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة
- مهارات التعامل مع فرق العمل لتقديم الدعم المتكامل للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم بطريقة مهنية
- مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في الوقت ذاته

المهام:

- مراقبة وتقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين العمليات بشكل مستمر
- متابعة حالة الطلبات التي قام العملاء بتقديمها والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير
- متابعة الشكاوى والعمل على تسويتها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
- العمل مع الفرق الداخلية لحل القضايا الفنية والإدارية المتعلقة بالعملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء وتوثيق المحادثات

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بباتنة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر