JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

نعلن نحن Optimum Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف باتنة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث المعلومات بشكل صحيح
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المتاحة والتعامل مع مشاعرهم بشكل إيجابي
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تقديم الدعم المناسب في كافة الظروف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- التأكد من تحديث كافة السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم.
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة سريعة وفعالة
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وودي لتعزيز ولاء العميل وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر