JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تعلن Elite Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ العمل.
بعد الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل مع فرق متعددة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه في التعامل مع المنتجات والخدمات
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والبحث عن الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل واضح وفعال

المهام:

- التعامل مع عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقًا للسياسات المحددة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها بما يضمن رضاهم
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة دقيقة وواضحة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة وتوثيق تذاكر الدعم وتقديم التحديثات اللازمة للعميل حول حالة المشكلة

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر