JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في باتنة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطرق مهنية وهادئة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الجودة
- التعامل مع مواقف الضغط العالي والقدرة على حفظ الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية وودية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بباتنة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر