JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تسعد Innovation Partners عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء في منطقة بجاية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة مبتكرة وفعالة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة وشرحها للعملاء بكل وضوح

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وحلولها للإدارة
- التعامل مع العملاء بطريقة تجعلهم يشعرون بالراحة والتقدير
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم حلول مناسبة لهم
- تحسين العمليات والأنظمة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

فرص عمل خدمة عملاء للتوظيف ببجاية - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر