JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تفخر الشروق عن توفر فرص عمل بخصوص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع تبسة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسجم مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في العمل على مدار الساعة ومرونة في التعامل مع مواعيد العمل المتغيرة
- مهارات في تحديد الأولويات وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء خلال العروض الترويجية أو الفعاليات لضمان راحتهم
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة للمتابعة مع العملاء وضمان رضاهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان حصولهم على الخدمات بشكل ميسر وفعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تطور مستوى الخدمة وجودتها بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في صفحة 7604 بتبسة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر