JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Skyline Corporation
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى المعقدة بشكل احترافي
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية والاستماع الجيد لمشاكلهم وحلها بسرعة
- مهارات الكتابة الدقيقة والتوثيق الصحيح لجميع المعاملات التي تتم مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والتحديثات بسرعة ودقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات التواصل المتاحة وتوجيههم بطريقة صحيحة
- تقديم تقارير دورية عن مستويات الأداء وجودة الخدمة للعملاء
- مراقبة مستوى رضا العملاء بشكل دوري والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لهم
- متابعة حالة طلبات العملاء من بداية المعاملة حتى إتمامها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بتبسة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر