JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بتبسة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Zenith Dynamics بمنطقة تبسة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة تبسة

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام اليومية بكفاءة عالية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- مهارات في استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء لضمان دقة المعلومات
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الدقيقة
- المشاركة في تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية التي تزيد من تفاعل العملاء مع المتجر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عمليات الدفع ومراقبة إجراءات الفاتورة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والعروض الخاصة للعملاء بطريقة واضحة
- تقديم تقارير للإدارة بشأن مستوى الخدمة ورضا العملاء وإيجاد حلول لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مول تجاري بتبسة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر