JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تفخر الشراكة المستدامة تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في تبسة.

نحتاج إلى يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة والإرشادات اللازمة
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث بيانات العملاء بدقة وانتظام
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بوضوح ومهنية
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات والشكاوى بأسلوب هادئ وفعال

المهام:

- مراجعة بيانات العملاء وتصحيح أي أخطاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- إدارة الشكاوى بفعالية والعمل على تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة عند الحاجة
- تقديم حلول سريعة ومرضية لمشاكل العملاء والعمل على تحسين تجربتهم مع الخدمة
- توثيق تفاصيل المحادثات والمشاكل والحلول المقدمة لضمان تحسين جودة الخدمة باستمرار
- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الفريق لمناقشة التحديات وتحسين استراتيجيات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بتبسة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر