JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تيارت - بشركة النور الساطع براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة للعمل بشركة رائدة .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- إلمام تام بأنظمة وتقنيات إدارة الخدمات وتطبيقها على أرض الواقع
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم نحو تحسين الأداء
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- حل أي مشكلات يواجهها العملاء بسرعة وبطريقة مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مراقبة مستوى رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينه
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمات المساعدة لهم طوال ساعات العمل
- تقديم تقارير دورية عن مستوى أداء الخدمة وجودتها بشكل مستمر للإدارة العليا
- إدارة المواعيد وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

وظائف مشرف خدمة بتيارت - فرص عمل شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر