JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف استقبال بمنطقة قسنطينة لالطريق
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة وحرفية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء واحتياجاتهم المختلفة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة دون التأثير على جودة الأداء

المهام:

- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول عمل الموظفين والملاحظات المهمة بشأن أداء العملاء
- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال الحفاظ على بيئة ترحيبية واحترافية
- المشاركة في الاجتماعات الخاصة بتحسين خدمة العملاء واقتراح حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمة
- إدارة مكالمات الهاتف والرد على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية
- استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة ضمن المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظف استقبال للعمل بقسنطينة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر