JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات من العملاء بطريقة احترافية
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العملاء وحل أي قضايا قد يواجهونها
- القدرة على العمل ضمن فريق كبير لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتسقة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم اللازم لفريق خدمة العملاء وضمان الالتزام بالمعايير والسياسات المتبعة
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على الأنظمة والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان جودة الأداء
- متابعة وتحليل استفسارات العملاء لضمان تقديم أفضل الحلول بسرعة وكفاءة
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لفهم مستوى رضاهم وتحسين الخدمة بناءً على الملاحظات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بقسنطينة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر