JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Spark Systems عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في مستغانم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق وحل الطلبات بكفاءة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام
- مهارات استماع قوية لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق وتحديث بيانات العملاء وحل الطلبات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول شاملة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتقديم الدعم الفوري
- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث مشكلات تتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق لضمان سهولة الوصول إليها وحل القضايا بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمستغانم - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر