JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

لشركة الآفاق الجديدة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة بيروت.
وظائف بيروت و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الحلول التي ترضي العملاء وتلبي احتياجاتهم
- المعرفة المتعمقة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة والشكاوى والتعامل معها بطرق احترافية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة ومرضية

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان تجربة مرضية وفعالة
- معالجة طلبات العملاء الخاصة بالحجوزات أو المعاملات وتقديم الدعم اللازم
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان التوافق بين خدمات العملاء والعمليات الأخرى بالشركة
- متابعة تقدم الحالات والتأكد من أن العملاء راضون عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

مطلوب موظفين خدمات العملاء ببيروت - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر