JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تبلغ جهة القيادة المستمرة عن عرض عرض عمل مميزة في قطاع الخدمات بمنطقة الأقصر.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات متنوعة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
مع الرغبة في التعلم.
سوف نقدم مميزات متعددة للمتقدمين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء والتعامل مع نظم إدارة العملاء الحديثة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بسرعة ودقة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال قياس مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية عنها
- إجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم ملاحظات ومقترحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الاستفسارات والشكاوى
- توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وشرح العروض الخاصة بالشركة
- متابعة العملاء المستمرين لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء في شركة طلبات بالأقصر - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر