التقديم على وظيفة : مطلوب أخصائي دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
أخصائي دعم فني |
| اسم المعلن |
الأضواء |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
بجاية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
34230 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل التقنية بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية، القدرة على تشخيص المشاكل التقنية بسرعة والعمل على حلها في الوقت المحدد، إلمام شامل بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في بيئات العمل المختلفة، مهارات الصيانة وإصلاح الأعطال التقنية للأجهزة والمعدات، القدرة على استخدام برامج الدعم الفني وأنظمة تتبع المشكلات التقنية، العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لتحديد أسباب الأعطال التقنية وحلها، المعرفة العميقة بالأنظمة البرمجية والشبكات وحلول تكنولوجيا المعلومات، القدرة على تدريب الموظفين والمستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية، الالتزام بتقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التقنية لضمان استمرارية العمل
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال استكشاف المشكلات وحلها بسرعة وكفاءة، تثبيت وتكوين البرمجيات اللازمة لأجهزة الكمبيوتر في بيئات العمل المختلفة، دعم الأنظمة والتطبيقات المساعدة للمستخدمين من خلال توافر حلول تقنية فعالة، تحديد الأعطال في الأجهزة التقنية والعمل على إصلاحها في أسرع وقت ممكن، تدريب الموظفين والمستخدمين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات، مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان استمراريتها وأدائها الأمثل، تقديم الدعم المباشر للفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة في الأنظمة، تحديث وصيانة الأجهزة والبرمجيات لتلبية احتياجات العمل الحالية، العمل مع الأقسام الأخرى لتحديد وتحليل احتياجات الدعم الفني، توثيق مشكلات الدعم الفني وحلولها في قواعد البيانات لتسهيل الوصول إليها في المستقبل
تعبئة نموذج التقديم