التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Summit Innovations |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
47930 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بهدوء وسرعة وحسم، مهارات تنظيمية قوية لتحديد الأولويات وإدارة المهام بكفاءة، القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر لإدارة بيانات الاستقبال والحجوزات، مهارات التواصل الجيدة لإدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء بشكل احترافي، القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم خدمة متميزة لهم، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء، الإلمام بأنظمة الأمن في المنشآت ومتابعة الإجراءات الأمنية عند الاستقبال، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها، مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، المحافظة على مظهر لائق وأسلوب مهني في جميع الأوقات
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة بشكل سريع وفعال، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والمرافق وتقديم المعلومات المناسبة للعملاء، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية في الوقت المناسب، تحديث بيانات العملاء وحجوزاتهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، التنسيق مع فرق الخدمات الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للزوار، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالزوار والعمل على حلها بسرعة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة الزوار، مراقبة وتنظيم حركة دخول وخروج الزوار وفقاً للسياسات المتبعة في المنشأة، التأكد من تطبيق كافة الإجراءات الأمنية المتعلقة بالزوار والعاملين، المشاركة في تنظيم الفعاليات الخاصة داخل المنشأة وتنسيق عمليات الاستقبال المرتبطة بها
تعبئة نموذج التقديم