JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

تفخر Trailhead Corp عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى عائلتنا في مجال إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في الابتكار, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نرغب في الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحديد أولويات المهام وتنظيم العمل بشكل فعال
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بالشكل الصحيح
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني وهادئ
- التمتع بالمرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجموعة الفطيم بتبسة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر