JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها PeakHub Corp , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف مركز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الحالات الطارئة وتحويلها إلى الجهات المختصة بسرعة
- مهارات في تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء التواصل
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة المكالمات وتسجيل البيانات
- القدرة على التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتوجيههم للأقسام المعنية حسب الطلب
- تسجيل معلومات العملاء وملاحظاتهم في النظام لضمان تتبع تواصلهم مع الشركة
- التأكد من تقديم الخدمة للعملاء بشكل متميز وضمان رضاهم الكامل عن التجربة
- المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية بين أعضاء الفريق
- تقديم تقارير يومية حول أداء مركز الاتصال وتحليل الأنماط السائدة في المكالمات

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في خدمة العملاء بالقويسمة - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر