JOBS وظائف عالمية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الكفاءة .
المقر : بيروت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
- مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعال لتقديم المساعدة وحل المشكلات بسرعة
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول فعّالة وسريعة لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم اللازم للعملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إرضاء العملاء وحل مشاكلهم

المهام:

- تقديم المعلومات حول الخدمات المتوفرة للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة فعّالة
- ضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل مستمر ومتابعة تطورات الحالات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على توفير الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببيروت - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر